Configurazione di rete
Informazioni utili per la configurazione della rete
Sebbene la connessione di rete alla macchina dovrebbe funzionare automaticamente, ci sono alcuni aspetti utili che il gestore o lo specialista IT dovrebbero sapere.
Cosa fare quando i dispositivi sono in uso in SX Virtual Link
Se SX Virtual Link comunica che 1 o più dispositivi sono in uso, significa che un altro computer con SX Virtual Link in esecuzione ne ha preso il controllo.
Dispositivi utilizzati da altri computer
- Icona "In uso"
- Nome del computer che sta utilizzando il dispositivo
È possibile inviare una richiesta di utilizzo al computer che è attualmente connesso al dispositivo. Se la richiesta è accettata, il computer può connettersi al dispositivo.
- Nella finestra dell’applicazione SX Virtual Link, fare clic con il tasto destro del mouse sul dispositivo corrispondente.
- Dal menu contestuale, selezionare Richiedi l’uso.
- La richiesta viene visualizzata in una finestra a comparsa sul computer ricevente. Se la richiesta viene accettata, il computer si connetterà al dispositivo dopo un breve periodo.
Che cosa fare se la macchina non è raggiungibile
Se le impostazioni di rete salvate nella macchina non sono corrette, lo specialista IT può provare a connettersi alla macchina nel modo seguente:
- Accedere al router a cui è collegata la macchina.
- Determinare l’indirizzo IP della macchina tramite il menu di configurazione del router.
- Configurare le impostazioni di rete della macchina tramite il server web (vedere sotto).
- Se questo non è possibile, chiedere al servizio clienti di ripristinare le impostazioni di rete della macchina accedendo all’hardware.
Configurazione di rete tramite il server Web della macchina
La macchina dispone di un server Web che consente la configurazione di rete e la diagnostica di rete.
È possibile accedere al server Web come segue:
- Assicurarsi che SX Virtual Link sia collegato alla macchina.
- Nella finestra dell’applicazione SX Virtual Link, fare clic con il tasto destro del mouse sulla voce relativa alla macchina desiderata. Se necessario, utilizzare l’indirizzo Ethernet (contrassegnato in arancione) per identificare la macchina.
- Dal menu contestuale, selezionare Visualizza la pagina Web.
- Il browser Web predefinito si avvia e si collega automaticamente al server Web della macchina. Viene richiesto di immettere una password.
- Immettere la password e premere Invio Se non è mai stata impostata una password personalizzata, è sufficiente premere Invio.
- Viene visualizzata la pagina iniziale del server Web.
Resettare la configurazione di rete alle impostazioni di fabbrica
In caso di problemi di rete, è possibile provare a ripristinare la configurazione di rete della macchina alle impostazioni predefinite.
Dopo il ripristino, sarà necessario riconfigurare le impostazioni di rete della macchina.
- Se si ha ancora accesso al server Web della macchina, procedere nel modo seguente:
- Accedere al server web.
- Nella colonna di sinistra, selezionare Inizializzazione delle impostazioni dalla sezione Manutenzione.
- Selezionare Sì due volte.
- Attendere 30 secondi.
- Riavviare la macchina.
- Se non si ha accesso al server Web, contattare l’assistenza clienti.
